Vie privée et protection des données personnelles

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous répondons aux principales questions sur le traitement des données personnelles par Agence Driemo. Nous entendons vous informer clairement à ce sujet, en toute transparence. Nos coordonnées se trouvent au bas de cette page.

LÉGISLATION RELATIVE AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE (GDPR / RGPD)

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable à partir du 25 mai 2018. Cette nouvelle réglementation, connue au niveau international sous le nom de General Data Protection Regulation (GDPR), s'applique dans toute l'Union européenne et porte notamment sur la conservation et la protection des données personnelles.

Que sont des données personnelles ?

Certaines données disent quelque chose de vous. Par exemple votre nom, votre adresse ou votre âge. Quand ces données (ou leur combinaison) peuvent vous être rattachées, nous parlons de données personnelles. Par exemple votre adresse postale ou votre adresse e-mail. Mais aussi votre prénom combiné à votre date de naissance, par exemple. Quand des tiers entrent en possession de ces données personnelles, ils doivent les manier avec prudence. Une photo ou une vidéo peut également être considérée comme une donnée personnelle.

D'où viennent les données personnelles traitées par Agence Driemo?

Agence Driemo traite uniquement les données personnelles de personnes avec qui nous avons, voulons avoir ou avons eu une relation directe ou indirecte. Ce sont par exemple des données relatives à :

Des personnes ayant montré un intérêt pour Agence Driemo en remplissant un formulaire de contact sur notre site Internet.

Des personnes liées à une entreprise ou une organisation avec laquelle nous avons, voulons avoir ou avons eu une relation.

Dans quel but des données personnelles sont-elles traitées par Agence Driemo?

Il y a tout d'abord les aspects purement pratiques. Par exemple pour toutes sortes de processus administratifs autour de la facturation, des offres, etc. Si vous entrez en contact avec nous par le biais d'un formulaire sur le site Internet, nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir vous recontacter.

Des données peuvent aussi être utilisées à des fins de promotion ou de marketing. Par exemple pour vous informer de nouveaux projets ou vous transmettre des informations d'ordre général. Vous ne souhaitez pas recevoir de communication à caractère informatif de notre part ? Cliquez alors sur '\Se désinscrire' ou 'Unsubscribe' dans le mail que vous aurez reçu. Votre adresse e-mail sera ainsi supprimée et vous ne recevrez plus aucun e-mail automatique de notre part jusqu'à ce que vous vous réinscriviez.

Des données personnelles particulières sont-elles également traitées par Agence Driemo?

On entend par données personnelles particulières des données sensibles, par exemple à propos de la santé, du passé pénal, de l'origine ethnique ou de la race. Nous ne traitons des données personnelles particulières que par obligation légale, avec votre accord ou si vous nous en faites la demande. Dans ce dernier cas de figure, nous ne traitons ces données que si c'est nécessaire à la fourniture de notre service.

Qui peut accéder à mes données personnelles ?

Au sein de Agence Driemo vos données personnelles ne peuvent être consultées que par des collaborateurs de Agence Driemo. Agence Driemo kne peut pas échanger de données avec des tiers sans l'autorisation expresse des personnes concernées. Contactez-nous à l'adresse info@agencedriemo.be pour demander un aperçu de toutes les données personnelles que nous traitons vous concernant. Vos données personnelles sont conservées avec soin et ne sont pas traitées plus longtemps que nécessaire pour un usage normal. Nous pouvons procéder à des modifications à votre demande (par exemple un changement d'adresse). En cas d'échange de mails via des formulaires sur notre site Internet, il se peut que le développeur du site effectue un suivi à des fins statistiques et techniques. Dans ce contexte, aucune donnée n'est conservée en vue d'une utilisation future, et les données ne servent qu'à garantir le bon fonctionnement des formulaires en question.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Les données liées à des clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'accomplissement de tâches administratives ou comptables. Les données obtenues par le biais d'un formulaire sur ce site Internet sont conservées tant qu'elles sont pertinentes pour la communication correspondante.

En cas de désinscription à des newsletters (par exemple à l'aide de MailChimp), les adresses e-mail sont conservées sous forme limitée pour pouvoir continuer à générer des informations statistiques telles que le nombre d'inscriptions au fil des ans. Plus aucun mail ne vous sera automatiquement envoyé sans votre autorisation préalable.

Les données seront conservées soit en interne, sur des ordinateurs sécurisés, soit sur les serveurs web de Combell (www.combell.be), dont l'accès est sécurisé par Combell.

Puis-je voir quelles sont les données traitées par Agence Driemo me concernant ?

Bien sûr ! Contactez-nous à l'adresse info@agencedriemo.be pour nous demander de vous transmettre toutes vos données. Nous y répondrons le plus rapidement possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander que des modifications soient apportées ou que vos données soient entièrement supprimées.

Toutes les données restent dans l'Union européenne et sont entièrement couvertes par la destination juridique du RGPD.

À qui puis-je m'adresser pour une question ou une plainte ?

Pour toute question ou plainte quant au traitement de données personnelles par Agence Driemo, ou pour avoir un aperçu des informations disponibles et les faire éventuellement modifier ou supprimer, vous pouvez simplement nous contacter à l'adresse info@agencedriemo.be. Si vous estimez que vos données sont traitées de manière abusive, vous pouvez aussi contacter la Commission Vie privée.

Qui est responsable du traitement de mes données personnelles?

Chez Agence Driemo, toutes les données personnelles sont traitées à l'aide d'un logiciel CRP personnalisé ou MailChimp (www.mailchimp.com). Ce logiciel est géré exclusivement par Agence Driemo et leurs partenaires autorisés, qui s'assurent que vos données personnelles sont enregistrées correctement.

Coordonnées de Agence Driemo

Hildegarde De Vos
Zeedijk 27
8660 De Panne
T +32 (0)58 41 51 36
M info@agencedriemo.be

OPT-OUT ET DROIT À L'OUBLI

Agence Driemo peut vous envoyer des messages (automatiques). Pensez par exemple à un accusé de réception suite à une demande d'information ou une candidature, ou à une réponse automatique si un collaborateur est absent. Il n'est pas possible de vous désinscrire de ces messages de service. Agence Driemo les considère comme essentiels pour une bonne expérience utilisateur.

Si vous souhaitez que nous supprimions toutes les données que nous avons vous concernant, veuillez en faire la demande à l'adresse info@agencedriemo.be. Nous essayerons de répondre le plus rapidement possible à votre demande, en tenant compte de toutes les obligations légales/comptables.

Pour les autres messages, vous avez la possibilité de vous désinscrire à l'aide d'un OPT-OUT dans chaque e-mail. Tous les messages automatiques contiendront un lien 'Se désinscrire' ou 'Unsubscribe'. Si tel n'était exceptionnellement pas le cas, vous pourriez toujours nous en informer à l'adresse info@agencedriemo.be.

COOKIES

La loi oblige Agence Driemo à informer les visiteurs de l'utilisation de cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil. Les cookies permettent (entre autres) d'enregistrer vos préférences, réglages, informations d'identification, paramètres de sécurité, publicités, etc. et de les réutiliser lors d'une prochaine visite. Agence Driemo utilise des cookies fonctionnels (par exemple pour retenir le choix d'une langue) et des cookies pour la gestion de statistiques web et médias sociaux. Ces cookies ne conservent aucune donnée personnelle et ne permettent donc pas de remonter à un individu.

Tous les navigateurs contiennent des outils permettant de lire, bloquer ou supprimer des cookies. Le fait de refuser l'utilisation de cookies peut influer sur la convivialité de ce site Internet.

MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Agence Driemo se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Il est recommandé de la consulter avant d'utiliser Agence Driemo afin de s'informer des modifications. Vous avez la possibilité de la sauvegarder vous-même ou de la consulter via www.groepagencedriemo.be/privacy. En cas de manque de précision, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@agencedriemo.be.

<2>DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ Les descriptions sur notre site sont purement informatives. L'agence n'est pas responsable des changements éventuels ou des erreurs. Les informations incorrectes ou défauts ne peuvent jamais donner lieu à des indemnisations de toute nature. L'agence ne peut en aucun cas être tenu responsable du bon fonctionnement des appareils électriques dans l'appartement.